作为中国太保集团旗下专业农险公司——安信农保聚焦三农服务，加速产品创新，加大保障力度，主动延伸服务，支持保障民生，以农险服务助力打赢防控疫情攻坚战。

加大保障力度，稳定上海“菜篮子”。

为稳定新冠肺炎疫情期间上海市绿叶菜供应，扩大广大农户种植积极性，安信农保拓展绿叶菜价格指数保险保障范围，加大保障力度，提升理赔速度，保障上海市“菜篮子”工程。考虑到疫情放空气间菜农生产成本特别是人工成本大幅增加，对绿叶菜价格指数保险加大赔付力度，调整后的赔款金额较原方案增加一倍有余，约290万元。此外，安信农保成功推出上海外延蔬菜采购价格保险，形成配套保险方案， 3月1 日起保首单外延蔬菜采购价格保险。

加速产品创新，服务农产品保障需求。

安信农保通过多种渠道收集农户对其他蔬菜品种、水果等区域特色农产品的风险保障需求，设计保险方案为农户解难、为政府分忧：针对抢种补种绿叶菜销售渠道不畅的问题，研究推广由区级财政进行保费补贴的蔬菜订单价格指数保险承保方案，从机制上维护供需合同履行和供需关系稳定。

提升理赔速度，助力农户恢复生产。

疫情期间，安信农保第一时间开通绿色理赔通道，实施线上化作业，通过线上方式（如微信截屏、微信照片、视频等）收集理赔材料，进一步提高理赔效率。通过简化单证、优化流程、预赔付等手段，确保客户服务不断、不乱，未出现因不能正常承保出单、不能及时查勘定损投诉率上升等情况。

除了为农业生产保驾护航外，安信农保还主动延伸服务，切实帮助解决问题。位于浙江余杭百丈镇的三叶青种植基地由于强风及降雪，导致保暖大棚受损及中草药受冻严重，在疫情期间缺少劳动力的情况下，安信农保浙江分公司余杭支公司迅速组织员工前奔赴现场，与农户一起补救保暖大棚，在严寒中清除积雪、盖起大棚，为农户保住仅存的硕果。

聚焦公共安全，强化保险配套服务。

疫情发生之初，安信农保筹措紧缺物资，开展形式多样的专项防灾防损服务。通过拜访相关农业经营单位，开展“点对点”疫情防控慰问，为农业生产第一线工作人员赠送消毒液、洗手液、口罩等防疫物资，全方位护航奋战一线的社区工作者。

此外，安信农保充分发挥保险产品在参与社区公共管理、维护公共安全以及推进社会共治等方面的作用，协助各级政府做好疫情期间社会维稳工作，充分保障客户的人身以及财产安全。重点聚焦社区公共管理综合保险、社区（街道）综合保险等项目，主动、免费扩展“政府救助费用责任”，拓展保险覆盖范围，强化保险配套服务。